Glossar

Das Web 3.0 oder auch semantische Web wird als Weiterentwicklung des bestehenden Internet verstanden. Der Internet-Katalog wird technisch-strukturell um eine Bedeutungsebene, nämlich semantische Information, erweitert, um Inhalte, Kontexte und Bewertungen recherchierbar zu machen. So können z. B. bessere Ergebnisse bei Suchanfragen erzielt werden, ohne lange durch Trefferlisten blättern zu müssen.

Die systematische Suche im Internet nach Nennungen von Unternehmen, Marken, Produkten oder Personen. Die Daten werden gesammelt und anschließend qualitativ und quantitativ ausgewertet. Ziel des Web-Monitoring ist es, die Internet-Präsenz von Unternehmen, Marken, Produkten oder Personen beurteilen zu können, um ggf. Verbesserungsmaßnahmen (z. Bsp. Pressearbeit, Werbung) zu planen. Das Web 2.0 eröffnet zusätzliche Möglichkeiten: Durch Beobachtung von Foren, Blogs und Meinungsportalen kann man gezielt Einblicke in Konsumenten-Meinungen gewinnen.

Webcrawler, auch Spider oder Bot genannt, sind Programme, die das das Internet durchsuchen und die gefundenen Informationen analysieren. Sie werden beispielsweise von Suchmaschinen genutzt, aber auch zum Sammeln von Mail-Adressen.

Tagebuch, das am Computer geschrieben und im Internet publiziert wird. Es enthält meist News (Posts) und wird regelmäßig in chronologischer Folge aktualisiert. User können die Posts kommentieren.
Es gibt verschiedene Formen von Weblogs, unter anderem das Videoblog, das Corporate Blog und das Moblog.

Ein Widget (engl. für Dingsbums) ist ein grafisches Desktop-Tool, das einfache Funktionen oder Anzeigen übernimmt.

Widgets sind kleine Anwendungen, die ohne großen Aufwand von Usern auf ihren Computern, in Webseiten, Blogs oder Social-Network-Sites eingebaut werden können. Widgets zeigen zum Beispiel Aktienkurse, Spiele, Nachrichten oder Videos an. Werden die Widgets im Zuge einer Marketing-Strategie eingesetzt, ergeben sich neue Möglichkeiten der Zielgruppenansprache. Durch eine geschickte Platzierung der Widgets kann es innerhalb kürzester Zeit zu einer viralen Verbreitung des Inhalts kommen.

Abgeleitet vom hawaianischen Wort für schnell. Ein Wiki ist eine Social Software, mit der Online-Datensammlungen gestaltet werden. Die User können Einträge selbst schreiben und verändern. Das bekannteste Wiki ist Wikipedia.

Der Ausdruck Word of Mouth (engl. für mündlich) bezieht sich auf eine Information, die verbal von einer Person an eine andere weitergegeben wird und oft einen Empfehlungscharakter hat. Neben der Verbalkommunikation sind auch Telefonate, SMS und Internetdialoge (z. B. in Blogs, Foren, per ICQ oder Mail) Teil des Word of Mouth. Das Word of Mouth Marketing (WOMM, auch Buzz Marketing oder Viral Advertising) macht sich die Kanäle informeller Eins-zu-Eins-Kommunikation zunutze, um Produkte oder Angebote positiv ins Gespräch zu bringen. Dem Word of Mouth wird eine hohe Glaubwürdigkeit zugeschrieben, die herkömmliche Werbeformen nicht besitzen.

WordPress ist eine frei zugängliche Software, die vor allem bei der Erstellung von Weblogs eingesetzt wird. Das Weblog-Publishing-System basiert auf der Skriptsprache PHP und benötigt eine MySQL-Datenbank.